Cómo la tecnología está resolviendo el mayor dolor de cabeza de los alquileres en Argentina

La administración de alquileres, históricamente ligada al papeleo y a las planillas interminables, atraviesa una digitalización sin precedentes. Un corredor inmobiliario cuenta su experiencia al implementar una plataforma en la nube que automatiza desde los contratos hasta los reclamos por mantenimiento.

El mercado inmobiliario argentino exige una capacidad de adaptación constante. Entre la volatilidad de los índices de actualización, el seguimiento de la morosidad y la atención constante a las inquietudes de inquilinos y dueños, el día a día de una agencia puede volverse caótico. Sin embargo, la adopción de nuevas herramientas tecnológicas está cambiando las reglas del juego.

Leandro Miatello, titular de la firma inmobiliaria homónima, es uno de los profesionales que decidió dar el salto para optimizar su operatividad. Según explica, la clave de este cambio radical en su negocio tuvo un nombre: SimpleProp, un software como servicio (SaaS) diseñado específicamente para resolver los puntos de dolor del rubro en Argentina.

El fin de los cálculos manuales y los olvidos

"Antes de digitalizar nuestra gestión, gran parte del tiempo del equipo se consumía en tareas operativas repetitivas. El mayor dolor de cabeza era el seguimiento de los vencimientos y el cálculo manual de las actualizaciones de los alquileres", relata Miatello.

La plataforma, que funciona 100% en la nube y no requiere instalación, cuenta con una agenda proactiva que alerta sobre cada hito importante. "Hoy cargamos el contrato una sola vez, definimos si se actualiza por ICL o IPC, y el sistema hace el resto. Nos avisa cuándo toca el aumento y liquida con una precisión absoluta. Pasamos de tener miedo a cometer errores matemáticos a liquidar en un clic", destaca el corredor.

Transparencia y menos mensajes de WhatsApp

Uno de los grandes cuellos de botella en cualquier inmobiliaria es la comunicación. Miatello señala que antes la oficina recibía decenas de mensajes diarios con consultas rutinarias: dueños preguntando si ya se había cobrado su alquiler o inquilinos pidiendo el reenvío de un recibo.

"La implementación de los portales independientes fue un antes y un después para nosotros", afirma. SimpleProp ofrece accesos separados para la inmobiliaria, los propietarios y los inquilinos. "Ahora, el inquilino entra a su portal desde el celular, mira su estado de cuenta y descarga su comprobante. El propietario hace lo mismo para ver su liquidación. Esto nos devolvió muchísimas horas de trabajo a la semana y le dio a nuestros clientes una transparencia total de su información".

Historial de mantenimiento y soporte inteligente

Los conflictos por arreglos y roturas suelen desgastar la relación entre las partes. Para solucionar esto, Miatello destaca el módulo de incidencias del sistema: "Si se rompe un termotanque, el reclamo, el presupuesto del plomero y el comprobante de pago quedan registrados en el historial de ese inmueble. Todo está documentado, lo que evita discusiones futuras y nos permite saber exactamente en qué estado está cada propiedad".

Además, la curva de aprendizaje para su equipo fue mínima. "A veces el rubro le tiene miedo a la tecnología nueva, pero la plataforma tiene integrado un asistente virtual, un bot inteligente, que conoce cada rincón del sistema. Si alguien del equipo no recuerda cómo hacer algo, el bot lo guía al instante sin tener que llamar a soporte técnico", concluye.

Hoy, la tecnología dejó de ser un lujo para convertirse en una necesidad básica en el real estate. Soluciones como SimpleProp no solo ordenan la administración interna, sino que elevan la calidad del servicio que las inmobiliarias le brindan a la sociedad.

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